SAL

Solutionarea alternativa a litigiilor

Consumatorii au posibilitatea de a apela la procedura de Solutionare Alternativa a Litigiilor (SAL) pentru solutionarea pe cale amiabila a eventualelor neintelegeri aparute in relatia cu comerciantii, fara a fi necesara parcurgerea unui proces in instanta.

Procedura SAL este coordonata de Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC).

Acces la platforma SAL

Consumatorii pot accesa platforma oficiala SAL pentru informatii suplimentare si pentru depunerea unei cereri de solutionare alternativa a unui litigiu.